As\u00ed fracas\u00f3 el plan de la empresa para conseguir dinero r\u00e1pido:
\n\u201cAAirpass\u201d: boleto vitalicio al para\u00edso<\/p>\n
A inicios de los a\u00f1os 80, American Airlines atravesaba una crisis financiera y necesitaba efectivo urgente.
\nLa oferta: Lanzaron el \u201cAAirpass\u201d, un pase vitalicio en primera clase.
\nEl costo: 250 mil d\u00f3lares para el titular y 150 mil d\u00f3lares adicionales para un acompa\u00f1ante. Hoy equivaldr\u00eda a unos 1.2 millones de d\u00f3lares.
\nLibertad total: Pod\u00edas volar a cualquier destino, en cualquier momento y las veces que quisieras, sin l\u00edmites.
\n10 mil vuelos y 21 millones de d\u00f3lares en p\u00e9rdidas
\nSteven Rothstein no fue un pasajero com\u00fan. Tom\u00f3 la promesa de la aerol\u00ednea al pie de la letra:
\nRutina: Volaba a Par\u00eds para desayunar, a Londres para comer y regresaba a Nueva York para cenar.
\nBalance: Realiz\u00f3 m\u00e1s de 10 mil vuelos a lo largo de los a\u00f1os.
\nP\u00e9rdida: Medios estiman que el valor total de sus vuelos alcanz\u00f3 unos 21 millones de d\u00f3lares, haciendo que su inversi\u00f3n inicial pareciera una ganga.<\/p>\n
El final del viaje
\nEn 2008, American Airlines, afectada por las fuertes p\u00e9rdidas que le generaban estos \u201csuperusuarios\u201d, tom\u00f3 una decisi\u00f3n dr\u00e1stica:
\nCancelaci\u00f3n: Revoc\u00f3 su pase vitalicio, acus\u00e1ndolo de uso excesivo y de irregularidades con los boletos para acompa\u00f1antes.
\nLa lecci\u00f3n: Cuando una empresa promete algo \u201cilimitado\u201d, debe estar preparada para que algunos clientes lo aprovechen hasta el \u00faltimo centavo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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